ASTONIC为客户提供一揽子终身服务,包括零部件供应、设备维修、培训、升级、远程监控和技术支持等。我们在应用与过程控制领域内的专长,可帮助客户大幅提升业绩.

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快速响应

8小时之内及时到达现场
24小时之内提供处理意见

客户培训

让客户对产品的性能、使用、维护及保养快速掌握
使业务员能够提供完整的技术支持,解决客户的实际问题

售后服务

产品售前、售后服务
定岗定员、专人专项
人员精尖、技术专业

快速问答

  • 1、是否可提供产品售前技术支持?

    阿斯特尼公司拥有一支由业内资深咨询和技术专家、优秀的管理及服务人才组成的研发团队。有着丰富的电力解决方案、运维、服务从业经验。团队人员精通一次系统、二次系统、结构、电场分析等专业技术,熟悉电力行业业务知识及国网标准化相关管理规定与标准。团队坚持以高效、务实、守信、团结的工作作风,凭借先进的理念、成熟的技术、丰富的经验,为用户提供更优质和更加完善的服务。

  • 2、是否可提供产品质保期承诺?

    本公司产品质量保证期为一年。保修期内,用户对产品质量有异议的,本公司在24小时之内作出处理意见,并负责缺陷产品免费召回、更换或按订货价退款;保修期外,用户对产品质量有异议的,本公司在48小时之内作出处理意见,并负责缺陷产品有偿更换。

  • 3、是否可提供产品培训计划?

    阿斯特尼公司以向广大电力用户提供优质、可靠的电力产品为己任,竭诚为用户提供良好地服务,逐步建立完善对外客户培训体系,提升专业化服务形象与良好的行业口碑。
    通过培训使客户能够熟悉我公司产品的性能,掌握正确的产品使用、维护及维修保养方法;
    通过培训使销售服务人员能够为客户提供准确及时的技术支持,解决客户在产品使用过程中遇到的问题。

  • 4、是否可提供全范围及时的售后服务支持?

    阿斯特尼公司一直以“科技创新,不断突破;质量为本,客户至上”为质量方针,以向广大电力用户提供优质、可靠的电力产品为己任,竭诚为用户提供快捷的售后服务:对生产销售的每一台产品我们都提供“终身服务”,跟踪记录产品的运行情况。如果用户对本公司产品存在质量疑问,我们承诺在收到用户通知后500公里内8小时、500公里外24小时内派员前往处理,协助用户尽快恢复正常使用。